W Biovena Beauty dokładamy wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa dostaw profesjonalnego sprzętu beauty.
1. Moment rozpoczęcia realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie spełnienia jednego z poniższych warunków:
-
zaksięgowania płatności dokonanej za pośrednictwem Przelewy24,
-
zaksięgowania przelewu tradycyjnego,
-
potwierdzenia finansowania w przypadku zakupu na raty,
-
podpisania i zatwierdzenia umowy w przypadku leasingu.
2. Czas przygotowania zamówienia
Czas przygotowania zamówienia uzależniony jest od rodzaju produktu oraz jego dostępności:
-
produkty dostępne na magazynie – przygotowanie do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych,
-
produkty dostępne na zamówienie – czas realizacji ustalany jest indywidualnie i wynosi zazwyczaj od 2 do 6 tygodni,
-
urządzenia konfigurowane lub dedykowane – termin realizacji ustalany jest indywidualnie z klientem.
Dokładna informacja o przewidywanym czasie realizacji zawsze przekazywana jest Kupującemu po złożeniu zamówienia.
3. Dostawa
Po przygotowaniu zamówienia Produkt przekazywany jest do wysyłki:
-
za pośrednictwem firm kurierskich,
-
transportem dedykowanym lub paletowym (w przypadku urządzeń wielkogabarytowych).
Czas dostawy uzależniony jest od wybranej formy transportu oraz adresu dostawy i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych na terenie Polski.
4. Zakup na raty i leasing – wpływ na termin realizacji
W przypadku wyboru płatności ratalnej lub leasingu:
-
czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania potwierdzenia finansowania,
-
procedura finansowania może wydłużyć czas realizacji zamówienia o kilka dni roboczych, w zależności od instytucji finansującej.
5. Informacje dodatkowe
-
W okresach zwiększonego zainteresowania ofertą (akcje promocyjne, premiery nowych urządzeń) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w przypadku zdarzeń niezależnych (np. opóźnienia logistyczne, siła wyższa).
-
Kupujący jest każdorazowo informowany o statusie realizacji zamówienia.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących czasu realizacji zamówienia prosimy o kontakt z działem handlowym:
Biovena Health Sp. z o.o.
e-mail: biuro@biovenabeauty.com